Casos de Exito: Microsoft Dynamics

2do Caso

Cliente: Zentrix.

Página Web: http://www.zentrix.com.mx

País: México.

Industria: Confección de Ropa.

Gestión total en la industria textil con Microsoft Dynamics AX

“Con Microsoft Dynamics AX reducimos hasta un 40% de tiempo en la gestión de

nuestros procesos” Oscar González, Director de Operaciones

Software y servicios

• Microsoft Dynamics AX

• Microsoft SQL Server

• Microsoft Windows Server

El Reto

• Encontrar una herramienta para mejorar las operaciones y reducir costos.

• Un software que se adaptara al sector textil.

• Comodidad de uso y adaptabilidad para el usuario final.

Los Beneficios

• Un sistema de gestión confiable para el proceso productivo.

• Responder de manera ágil y certera a los cambios y demandas de un mercado

dinámico y exigente.

Perfil

Zentrix es una de las empresas fabricantes de trajes de baño, ropa deportiva y ropa intima más importantes del mundo. Cuenta con 14 años de experiencia manufacturando para algunas de las marcas más reconocidas del mercado como Adidas, Speedo, Calvin Klein, Catalina, Anne Cole, Michael Kors, Cole of California, Nautica, Warner’s entre otras.

Grupo Zentrix, cuyas instalaciones se encuentran en el estado de Tlaxcala, está conformada por tres empresas; Lindavista de Tlaxcala, Centro de Corte de

Tetla y Vista de Huamantla. Actualmente las 3 plantas fabrican alrededor de 1’200,000 prendas mensuales.

El sector de la confección de ropa esta por completo globalizado y el costo de fabricación de las prendas se debe disminuir al máximo para poder crecer en este

mercado. En este contexto Zentrix requería de una herramienta que la permitiera mejorar la eficiencia de sus operaciones y al mismo tiempo reducir sus

costos.

A mayor crecimiento, mayor control

Después de 2 años de trabajo con SAP-R3, los directivos decidieron buscar una nueva solución de ERP, lo cual se convirtió en todo un reto ya que esta debía ayudarles a optimizar el negocio y mejorar la productividad, pero adaptándose también a las particularidades del sector textil, nada fáciles de

controlar con cualquier sistema común de gestión.

“Buscábamos un ERP que se adaptara a nuestras necesidades, que fuera más amigable y que el usuario final pudiera trabajar sin

demasiada supervisión”

Héctor Camarillo, Gerente de Sistemas

Al evaluar diferentes alternativas, Zentrix eligió Microsoft Dynamics™ AX, la solución de gestión empresarial integrada, que proporciona mayor productividad y que resulto la mejor opción para satisfacer las demandas de todos los puntos críticos de operación al ofrecer, comodidad de uso y adaptabilidad.

Dynamics™ AX se Implanta exitosamente

La implementación de Microsoft Dynamics AX corrió a cargo de la firma ATX Business Solutions y se llevo a cabo en un tiempo record. Los trabajos incluyeron las áreas financiera, comercial y de manufactura especializada. ATX cuenta con amplia experiencia en la implantación de soluciones de gestión y su personal

calificado ha desarrollado amplias habilidades para gestionar cada vez mejor la metodología que permite la ejecución de proyectos exitosos.

Los Resultados justifican la elección

Zentrix, a partir de la implementación de Microsoft Dynamics™ AX, cuenta con un Sistema de gestión confiable y eficiente para todo su proceso productivo,

integrando las variable clave de estilo, talla y color a lo largo de sus operaciones comerciales y productivas. Consiguió también contar con una herramienta de Planeación que le permite responder de manera ágil y certera a los cambios y demandas de un mercado dinámico y exigente.

Casos de Exito: Microsoft Dynamics

Caso de éxito Microsoft Dynamics.

1er Caso

Citizen de México, S.A. de C.V.

Ahora Citizen es más eficiente

Procesos más eficientes con las soluciones de Microsoft

“Microsoft Dynamics AX nos proporcionó la funcionalidad que requeríamos”.

Perfil

En 1968, un grupo de empresarios que admiraba la calidad de Citizen, concibió la idea de formar una empresa en nuestro país, después de culminar las negociaciones para llevar a cabo su idea, el 16 de febrero de ese año fue creado Citizen de México S.A. de C.V.

La empresa cuenta con una amplia gama de productos, resultado de la investigación, el desarrollo tecnológico y la diversificación. Citizen tiene entre sus productos joyería, equipos de computación, maquinaria industrial, impresoras, calculadora, televisores con pantallas de cristal líquido, visores para videocámaras, además de una gran variedad de relojes para pulso para dama, caballero y niños.

Citizen de México cuenta con más de 3 000 distribuidores en toda la República Mexicana y además de abastecer al mercado nacional, destina el 75% de su producción a diferentes países de América, Europa y Asia.

Para alcanzar el éxito y mantenerlo, la empresa se preocupa por ser una empresa eficiente, con excelencia en su calidad, apoyada en la más alta tecnología para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Problemática

Citizen de México realiza un número considerable de operaciones al día y cuenta con varios procesos que se deben llevar a cabo; la empresa tiene además, un crecimiento planeado, para seguir ofreciendo sus productos con la misma calidad para satisfacer a sus clientes.

El problema era que, al seguir creciendo, Citizen de México no contaba con un control adecuado de las operaciones que realizaban, además sus sistemas estaban aislados, lo que generaba una gran cantidad de recaptura y duplicación de trabajo, al realizar el mismo proceso varias veces, pues no contaban con una solución que les permitiera hacer más eficientes sus procesos, que les permitiera mantener el control de sus operaciones y requerimientos y que no tuviera problemas de adaptación al aumentar el número de usuarios.

Esta situación de recaptura de operaciones y duplicación de procesos y requerimientos, no permitía que la empresa se volviera más eficiente, lo que obligó a Citizen de México a buscar una solución que les ayudara a eficientar sus procesos, que les permitiera tener el control de sus operaciones y requerimientos, y que les ayudara con el crecimiento de la empresa.

Búsqueda de Soluciones

Durante la búsqueda de esa solución, Citizen de México evaluó propuestas de diferentes empresas, hasta que encontró en Microsoft al proveedor de la misma que les ayudaría a resolver su problemática.

Microsoft ofreció a la compañía, implementar Microsoft Dynamics AX, una solución de negocios para la toma de decisiones y para la administración y gestión de empresas; también, sugirió implementar Windows Server 2003, sistema operativo capaz de manejar una gran gama de funciones de servidor; otra sugerencia fue implementar SQL Server 2005, que ayudaría a la empresa a enfrentar su problemática a través de una solución integrada de administración y análisis de datos.

Citizen de México quería realizar desarrollos de módulos adicionales, por lo que se decidió implementar tecnología .Net, un proyecto de Microsoft que permite crear nuevas plataformas de desarrollo de software; con esta tecnología, la empresa sería capaz de desarrollar una estrategia horizontal que integrara todos sus productos, desde su sistema operativo hasta sus herramientas de mercado.

Implementación

La implementación de las soluciones en Citizen de México se llevó a cabo en 4 semanas; en Septiembre de 2007, se inició la implementación y a principios de Octubre se había concluido. Los resultados no podían ser mejores para la empresa; después de terminado este proceso, Citizen de México contaba con las herramientas que le ayudarían a solucionar su problemática.

Beneficios

Los beneficios para Citizen de México, al implementar las soluciones sugeridas e instaladas por Microsoft son ya una realidad. La empresa encontró, después de una búsqueda exhaustiva de soluciones, un sistema integral que les permite cumplir con sus operaciones y requerimientos, lo que ha vuelto sus procesos más eficientes.

Las soluciones de Microsoft le ha permitido a Citizen de México continuar con su crecimiento planeado, ya que ahora solamente agregan usuarios a sus procesos, sin la necesidad de hacer los cambios directamente en el sistema. Al integrar Microsoft Dynamics AX, centralizar todas sus operaciones y por ende, toda su información, la empresa cuenta ahora con procesos que tienen una sola captura de información, lo que ha mejorado notoriamente la eficiencia de cada departamento.

Los directivos de Citizen de México cuentan con información de operaciones, requerimientos y procesos al día, con lo cual la toma de decisiones se volvió más sencilla; la administración y la gestión se desarrollan de una forma más sencilla y sin generar recaptura o duplicación de trabajo.

Gracias a Microsoft y a sus soluciones, Citizen de México ha incrementado su eficiencia, lo que ha permitido a la compañía mantener su compromiso con la calidad de sus productos y la satisfacción de sus clientes.

Microsoft Dynamics AX

Microsoft Dynamics

Las soluciones de Microsoft Dynamics incluyen aplicaciones y servicios para minoristas, fabricantes, mayoristas, empresas de servicios en el ámbito local o internacional,…. Con estas herramientas, todos los trabajadores de la organización podrán contribuir al éxito de la empresa. Microsoft Dynamics mejora todas las líneas de negocio de la organización y ofrece ventajas excepcionales en tres áreas fundamentales:

Gestión financiera: Las soluciones de Microsoft Dynamics le ayudan a mantener el control de sus finanzas y a administrarlas con un alto nivel de eficacia. Ponga a disposición de todo el que necesite realizar planificaciones información e informes completos sobre el estado financiero actual. Simplifique y automatice acciones rutinarias y repetitivas de modo que los empleados se puedan concentrar en las tareas importantes. Emplee Microsoft Dynamics para crear informes financieros y de otros tipos necesarios para el correcto cumplimiento de normativas.

Gestión de las relaciones con el cliente (CRM): Microsoft Dynamics CRM le ayuda a mantener un contacto cercano con los clientes, tanto existentes como potenciales, y a administrar las iniciativas de ventas y marketing, además de seguir los resultados. Microsoft Dynamics también le puede ayudar a identificar rápidamente las necesidades emergentes de los clientes y a responder a las mismas antes que la competencia.

Gestión de la cadena de suministro: Con Microsoft Dynamics, puede dotar a toda la cadena de suministro de un flujo rápido y productivo. Evalúe el valor empresarial de las relaciones proveedor/socio para asegurarse de que se ajustan a sus objetivos. Ofrezca funciones sofisticadas de comunicación, colaboración y autoservicio para conseguir que otras empresas establezcan negocios con su empresa. Aumente el rendimiento de la distribución para mejorar la satisfacción de los clientes y reducir el costo de hacer negocios.

Beneficios

v Dato único. "Tener toda la información centralizada hace posible que todos los trabajadores accedan a la misma información relativa a un cliente sin necesidad de recurrir a otras bases de datos o ponerse en contacto con otros departamentos de la compañía, como ha venido sucediendo tradicionalmente", comenta Prats

v Mayor productividad. "Creemos que gracias a tecnologías como Terminal Server se va a aumentar considerablemente la velocidad en el trabajo de las personas, lo que redundará en una mayor productividad", señala Prats.

v Tecnología unificada. "A diferencia de antes, toda la empresa va a estar trabajando con una misma infraestructura tecnológica, lo que se va a traducir en un ahorro a nivel de recursos en el departamento informático al emplear procesos comunes o realizar una única actualización. Para el usuario también va a significar trabajar con una única interfaz, con el consiguiente aumento de su rendimiento", explica Prats.

v Flexibilidad. "Microsoft Dynamics NAV nos está demostrando que es posible realizar cualquier desarrollo necesario para adaptar la solución a las particularidades de nuestro negocio", comenta Prats.

v Plataforma de futuro. "La implantación de Microsoft Dynamics NAV es el principio de un proyecto que irá creciendo junto con la empresa y que nos aportará una estabilidad a nivel de sistemas muy importante", indica el responsable tecnológico. "No es posible crecer sin contar con soluciones modernas y de futuro como Microsoft Dynamics NAV", señala Prats

Desventajas

v La instalación es costosa.

v Los vendedores del ERP pueden cargar sumas de dinero para la renovación de sus licencias anuales, que no está relacionado con el tamaño del ERP de la compañía o sus ganancias.

v El personal de soporte técnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura coorporativa.

v Sistemas muy rígidos, y difíciles de adaptarse al flujo específico de los trabajadores y el proceso de negocios de algunas compañías, este punto se cita como una de las principales causas de falla.

v Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.

Productos ERP

Empresa: Microsoft

Sitio web: http://www.microsoft.com/spain/dynamics/default.mspx

Producto: Microsoft Dynamics AX

Microsoft Dynamics AX es una solución integral para la gestión de negocios diseñada para la mediana y la gran empresa, que provee funcionalidades de extremo a extremo específicas para la industria.

Es también la solución más apropiada para simplificar la operatoria de empresas que poseen sedes en diferentes locaciones o países.

Microsoft Dynamics AX le permite contar con el sólido respaldo de una solución relevante y confiable para su industria y su negocio.

Costo : rango de precios $100,000 - $300,000 USD